Analista do Gartner sugere que CIOs invistam em negócios e não em tecnologia

Empresas dos Estados Unidos e Canadá podem economizar até US$ 170 bilhões em redes e comunicações

As empresas dos Estados Unidos e Canadá podem economizar até US$ 170 bilhões em redes e comunicações caso sigam a recomendação da analista do Gartner Elia San Miguel de se focar em processos de negócios e não na última tecnologia. Entre as áreas com maior potencial para redução de gastos, a instituição aponta a otimização de WAN (US$ 44 bilhões), Gigabit Ethernet (US$ 37,6 bilhões), IP Phone (US$ 10,4 bilhões), telepresença (US$ 3,5 bilhões) e SIP trunking (US$ 18 bilhões).

A analista defende a tese de que as companhias precisam avaliar melhor o uso de suas redes antes de partir para a compra de novas tecnologias. Redefinir e otimizar o o tráfego, gastar naquilo que realmente precise e que terá impacto efetivo nos negócios são as lições que a executiva dá aos CIOs. "Eles devem checar também se os usuários sabem usar, porque, às vezes, falta educação e treinamento."

Outro ponto levantado é com relação à opção de compra. De acordo com analista, a escolha correta dos fornecedores pode render uma economia de 37%, somente não se deixando influenciar pelo relacionamento com os vendedores. "Pense naquilo que a empresa realmente precisa e não compre tecnologias pelo relacionamento com o fornecedor", pontuou Elia.

Tendências

O Gartner estima mecanismos como as ferramentas e tecnologias para telepresença e comunicações unificadas (UC) devem impactar o dia a dia da TI das empresas. Ao adotar telepresença cerca de 10,5 mil viagens poderão ser evitadas até 2012. Um custo considerável se levar em conta um valor médio de US$ 1,7 mil por viagem.

Além disto, Elia mostrou outro dado que evidencia uma mudança dentro das organizações: até 2013, 40% da força de trabalho não terá em sua mesa um telefone. Ele será substituído por softphones e aparelhos celulares. Mas o trabalho para deixar as UCs populares passa pela prova do retorno sobre o investimento (ROI). "Os CIOs precisam mostrar os ganhos com os processos de negócios."

Por Roberta Prescott